الملف التجاري في Google

إحدى أسهل الطرق للحصول على مزيد من الرؤية لشركتك هي إنشاء الملف التجاري في Google، والتي كانت تُعرف سابقًا باسم "نشاطي التجاري على Google". هذه خدمة مجانية تُمكّنك من إدارة كيفية ظهور شركتك في بحث Google وخرائط Google.

أنا متأكد أنك رأيتَ الملفات الشخصية الكبيرة على يمين نتائج البحث. إنها تعرض كل ما يرغب الشخص بمعرفته عن شركة ما، مثل العنوان ورقم الهاتف وساعات العمل والتقييمات. تظهر هذه الملفات الشخصية لعمليات البحث المحلية (مثل "بيتزا قريبة") أو عندما يبحث الشخص عن اسم شركة معينة. نظرًا لظهورها البارز، يُعدّ ملف Google Business طريقة رائعة لزيادة ظهورك مجانًا.

كيفية إعداد ملفك التجاري على Google

إنشاء ملفك الشخصي سهل ومجاني. كل ما تحتاجه هو حساب جوجل.

ابحث عن عملك أو أنشئه

قبل إنشاء ملف تعريفي جديد، عليك أولاً التحقق من وجود ملف تعريفي لشركتك. إذا كانت شركتك قائمة منذ بضع سنوات، فمن المرجح وجوده. إذا كان الملف التعريفي موجودًا بالفعل، يمكنك المطالبة بملكيته. أما إذا لم يكن كذلك، فيمكنك إنشاء قائمة جديدة باتباع الخطوات البسيطة التالية:

• أدخل اسم عملك.
• حدد الفئة الأكثر صلة.
• أضف موقعك أو خيارات التسليم.
• أضف تفاصيل الاتصال مثل رقم الهاتف وموقع الويب.

المطالبة بالملكية

بعد إنشاء ملفك الشخصي، سيحتاج جوجل إلى التحقق من ملكيتك. الطريقة الأكثر شيوعًا للقيام بذلك هي إرسال بطاقة بريدية إلى عنوان عملك. ستحتوي البطاقة البريدية على رمز يمكنك إدخاله للتحقق من ملكيتك.

تحسين ملفك التجاري على Google

بعد تأكيد ملكيتك، ستتاح لك خيارات متعددة لإبراز ملفك الشخصي. كلما كان ملفك الشخصي أكثر اكتمالاً، زادت فائدته للعملاء.

أكمل ملفك الشخصي

ابدأ بالأساسيات. يمكنك إضافة وصف لنشاطك التجاري. يُنصح بإضافة كلمات رئيسية ذات صلة بنشاطك التجاري. يمكنك أيضًا إضافة معلومات تهم عملائك، مثل طرق الدفع، وسهولة الوصول، ووسائل الراحة. منصة كليك رانك يمكن أن تساعدك في هذا. منصة أداة إعادة صياغة الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعدك في كتابة وصف فريد ومقنع لنشاطك التجاري والذي سيساعدك في الحصول على المزيد من العملاء.

أضف ساعات العمل

إضافة ساعات العمل خطوة بسيطة لكنها أساسية. فهي تُساعد العملاء على معرفة مواعيد زيارة متجرك، كما تُستخدم للبحث الصوتي. إذا سأل أحدهم مكبر صوت ذكي عن وقت فتح متجرك، فسيستخدم هذه البيانات ليعطيه إجابة.

إضافة صور

الصور جزءٌ أساسيٌّ من ملفك التجاري على جوجل. من المهم إضافة صور عالية الجودة لشعارك، وداخل متجرك وخارجه، ومنتجاتك. لا تتردد في إنفاق المال على الصور الاحترافية، فهي غالبًا ما تُعطي الانطباع الأول عن عملك.

احصل على مراجعات العملاء

لا شيء يُعزز الثقة مثل تقييم خمس نجوم. للحصول على المزيد من التقييمات، يمكنك تشجيع عملائك على ترك تقييم. لا يُمكنك حذف تقييم سيئ، ولكن يُمكنك الإبلاغ عن تقييم غير لائق، ويمكنك دائمًا الرد على العميل الذي ترك تقييمًا.

مراقبة الأداء باستخدام Google Business Profile Insights

توفر جوجل معلومات قيّمة حول أداء ملفك الشخصي في "إحصاءات نشاطي التجاري على Google". في الملف الشخصي، انقر على رؤى للمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على:

• كيف يبحث العملاء عن عملك: يوضح لك هذا نوع البحث الذي أدى إلى ظهور ملفك الشخصي. قد يكون بحثًا مباشرًا عن اسم عملك، أو بحثًا استكشافيًا عن فئة منتج، أو بحثًا عن علامة تجارية لمنافس.
• أين وجدك العملاء؟ يُظهر لك هذا المكان الذي وجد فيه الأشخاص نشاطك التجاري، سواء كان ذلك في بحث Google أو خرائط Google.
• ما هي الإجراءات التي اتخذها العملاء؟ يُظهر لك هذا عدد المرات التي نقر فيها الأشخاص على أحد الإجراءات، مثل "الاتصال بك" أو "زيارة موقع الويب".

إدارة مواقع متعددة

إذا كان لديك نشاط تجاري متعدد المواقع، يمكنك إضافة العديد من المواقع المختلفة والاطلاع على إحصاءاتها بشكل منفصل أو مجمع. لستَ بحاجة لإدارة جميع المواقع يدويًا؛ يمكنك استيراد جدول بيانات يحتوي على جميع المواقع.