مجموعة من عمليات البحث التي يقوم بها المستخدم ضمن نية تصفح واحدة أو مهمة واحدة.
أعلم أن مقاييس تحسين محركات البحث قد تبدو غامضة في بعض الأحيان. قد ترى مصطلحات مثل "الجلسات" في تحليلاتك، ولكن ما معناها الحقيقي لأداء موقعك الإلكتروني؟ أنا هنا لأخبرك أن فهم هذا الأمر يُحدث فرقًا كبيرًا. بخبرتي في هذا المجال منذ 15 عامًا، تعلمت أن الموقع الإلكتروني الجيد لا يقتصر على جذب النقرات فحسب، بل يشمل أيضًا الحفاظ على تفاعل الزوار بعد زيارتهم. سأشرح لك ما هي جلسة الاستعلام، وسأقدم لك بعض النصائح البسيطة والفعّالة لضمان بقاء زوارك لفترة أطول، مما سيُحسّن بالتأكيد من أداء موقعك الإلكتروني.
إذن، ما هي جلسة الاستعلام؟ ببساطة، هي زيارة واحدة لمستخدم لموقعك الإلكتروني. تبدأ عند وصوله إلى موقعك وتنتهي بعد فترة محددة من عدم النشاط، عادةً 30 دقيقة. خلال هذه الجلسة، قد يشاهد المستخدم عدة صفحات، أو ينقر على بعض الروابط، أو حتى يُجري عملية شراء. تُجمع كل هذه الإجراءات معًا كجزء من تلك الجلسة الواحدة.
من منظور تحسين محركات البحث (SEO)، يُولي جوجل اهتمامًا بالغًا لما يحدث أثناء الجلسة. تشير مقاييس مثل مدة الجلسة (مدة بقاء المستخدم)، ومعدل الارتداد (إذا غادر الموقع فورًا)، وعدد الصفحات لكل جلسة، إلى مدى فائدة موقعك الإلكتروني وتفاعله. كلما كانت هذه الأرقام أفضل، زادت ثقة جوجل بموقعك كإجابة جيدة على استعلام البحث.
كيف تؤثر جلسات الاستعلام على منصات إدارة المحتوى المختلفة
تنطبق مبادئ تحسين جلسات المستخدم على أي منصة موقع إلكتروني. نظام إدارة المحتوى (CMS) هو الأداة التي تستخدمها لخلق تجربة مستخدم رائعة. سأوضح لك كيفية تطبيق ذلك مع بعض الأنظمة الشائعة. الهدف الرئيسي هو جعل موقعك الإلكتروني رائعًا لدرجة أن الزوار لا يرغبون في مغادرته.
WordPress
يُعد ووردبريس أداةً رائعةً لتحسين جلسات المستخدمين بفضل توفر العديد من الأدوات. أنصح باستخدام الإضافات لتسريع موقعك وإضافة ميزات مثل المنشورات ذات الصلة لتشجيع المزيد من النقرات. كما أن إنشاء قائمة واضحة وسهلة الاستخدام، مع روابط داخلية قوية بين مقالاتك، يُساعد في توجيه المستخدمين إلى المزيد من محتواك.
شوبيفاي
بالنسبة لـ Shopify، تكمن أهمية جلسة الاستعلام الجيدة في توفير تجربة تسوق سلسة. يمكنك تحسين مدة الجلسة من خلال توفير صور عالية الجودة للمنتجات، ووصف مفصل، وسهولة فائقة في إتمام عملية الشراء. كما أن إضافة تقييمات العملاء وقسم "قد يعجبك أيضًا" على صفحات المنتجات يُبقي المتسوقين متفاعلين ويطيلون مدة بقائهم على موقعك.
WIX
يتميز Wix بقوالب رائعة، غالبًا ما تكون سريعة ومصممة بشكل جيد، وهي بداية ممتازة لجلسة استخدام جيدة. ركّز على جعل محتواك سهل القراءة قدر الإمكان. استخدم قوالب كبيرة عناوين، فقرات قصيرة، والكثير من الصور لتشجيع الأشخاص على التمرير والنقر فوق صفحاتك.
Webflow
مرونة Webflow تمنحك القدرة على تصميم تجربة مستخدم مثالية. يمكنك إنشاء صفحات فائقة السرعة وإنشاء تنقل مخصص يرشد المستخدمين إلى وجهتهم بدقة. تصميم احترافي وأنيق يبني الثقة ويزيد من احتمالية بقاء الزوار واستكشاف الموقع.
نظام إدارة المحتوى المخصص
مع نظام إدارة محتوى مخصص، يمكنك التحكم الكامل في تجربة الجلسة. يمكنك بناء موقع سريع للغاية ومصمم بشكل مثالي لجمهورك. أنصحك بإضافة ميزات تُبقي المستخدمين على موقعك، مثل لوحة معلومات مخصصة أو قاعدة معارف بروابط داخلية غنية.
كيفية تطبيق جلسات الاستعلام على الصناعات المختلفة
تختلف طريقة تحسين جلسة الاستعلام باختلاف نوع العمل. يكمن السر في التفكير فيما يريده زوار موقعك وجعله سهلًا وممتعًا قدر الإمكان. سأشرح بالتفصيل كيفية القيام بذلك لبعض القطاعات الرئيسية.
التجارة الإلكترونية
في التجارة الإلكترونية، تؤدي جلسة الاستعلام الجيدة إلى عملية بيع. يمكنك تحسين ذلك بالتأكد من سهولة تصفح موقعك الإلكتروني وأن صفحات منتجاتك مفيدة للغاية. أنصح دائمًا بعرض إشارات ثقة، مثل تقييمات العملاء وعلامات الأمان، ليشعر المستخدمون بالأمان ويرغبوا في قضاء المزيد من الوقت على موقعك.
الشركات المحلية
بالنسبة للشركات المحلية، قد تعني الجلسة الجيدة أن العميل قد يجد معلومات الاتصال بك أو يحجز موعدًا. احرص على تسهيل العثور على رقم هاتفك وعنوانك. أنصح أيضًا بإنشاء صفحة "خدمات" مفصلة تُجيب على الأسئلة الشائعة حتى لا يضطر العملاء إلى البحث عن معلومات إضافية.
ادارة العلاقات مع
ترغب شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) في أن يستكشف المستخدمون ميزاتها ويسجلوا في نسخة تجريبية أو تجريبية مجانية. يمكنك تحسين جلسات الاستعلام من خلال إنشاء دروس تعليمية ودراسات حالة عالية الجودة. كما أن إبراز شهادات العملاء وعبارات الحث الواضحة على اتخاذ إجراء يساعد المستخدمين على الشعور بالثقة والرغبة في التفاعل أكثر مع موقعك.
مدونات
بالنسبة للمدونة، تعني الجلسة الجيدة أن يقرأ القارئ أكثر من مقال واحد. يمكنك استخدام الروابط الداخلية لاقتراح منشورات أخرى ذات صلة في نهاية كل مقال. كما أنصح المدونين بجعل مواقعهم سريعة وسهلة القراءة، مع وفرة من الصور، ليستمتع الناس بالتجربة ويرغبون في البقاء لفترة أطول.
قسم الأسئلة الشائعة
ما هي مدة الجلسة "الجيدة"؟
لا يوجد رقم "جيد" واحد، فالأمر يعتمد على موقعك الإلكتروني. بالنسبة لمنشور مدونة، قد تكون جلسة مدتها 3 دقائق مثالية. أما بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية، فالأفضل أن تكون أطول بكثير. أفضل ما يمكنك فعله هو مقارنة بيانات جلستك مع مرور الوقت والبحث عن تحسينات.
كيف تختلف الجلسة عن المستخدم؟
المستخدم هو الشخص الذي يزور موقعك الإلكتروني. الجلسة هي زيارة يقوم بها هذا الشخص. يمكن أن يكون لدى الشخص الواحد عدة جلسات. على سبيل المثال، قد يزور مستخدم موقعك صباحًا (الجلسة ١) ثم مساءً (الجلسة ٢). ستعرض تحليلاتك مستخدمًا واحدًا وجلستين.
هل يمكن أن تنتهي الجلسة إذا كان المستخدم لا يزال موجودًا على الموقع؟
نعم، إذا ترك المستخدم علامة تبويب مفتوحة ولم يتفاعل مع الصفحة لمدة 30 دقيقة، فستنتهي الجلسة. إذا عاد ونقر على شيء ما، فستبدأ جلسة جديدة. لهذا السبب، تتتبع أدوات مثل Google Analytics خمول المستخدم.
لماذا يعد معدل الارتداد المنخفض مهمًا لتحسين محركات البحث؟
يُشير معدل الارتداد المنخفض إلى أن موقعك الإلكتروني ملائم ومفيد لطلب بحث المستخدم. إذا زار أحد المستخدمين موقعك وغادره فورًا (معدل ارتداد مرتفع)، فهذا يُشير إلى أن محتواك لم يُلبِّ احتياجاته. قد يؤثر هذا سلبًا على ترتيبك، خاصةً لطلب البحث المُحدد.
