نماذج نقر احتمالية تأخذ في الاعتبار فحص المستخدم ورضاه عند ترتيب النتائج. تساعد محركات البحث على استنتاج الصلة من النقرات.
هل سئمت من مجرد تخمين ما الذي يدفع زوار موقعك للبقاء أو المغادرة؟ هل تحلم بموقع يُبقي الزوار متفاعلين وسعداء بطريقة سحرية؟ أعلم أنك ترغب في إيقاف هذا التراجع ورؤية نمو حقيقي في أعمالك.
لدي أخبار رائعة: السر هو الفهم ما هو نمذجة سلوك المستخدم (UBM)؟ وتطبيق مبادئها على تصميمك. سأوضح لك بالتفصيل كيف تراقب محركات البحث زوارك، وأقدم لك خطوات بسيطة وعملية لجذبهم إلى موقعك. سيساعدك هذا على تحسين ترتيبك بشكل كبير، ويمكنني أن أريك كيف تبدأ اليوم.
ما هو نمذجة سلوك المستخدم (UBM)؟
ما هو نمذجة سلوك المستخدم (UBM)؟ هو مصطلح فاخر لكيفية محركات البحث ادرس ما يفعله المستخدمون على موقعك بعد النقر على رابطك. إنه في الأساس تقييم جوجل لجودة صفحتك بناءً على أفعال المستخدمين الفعلية. تشمل المؤشرات الرئيسية معدل النقر (CTR)، ومدة بقاء المستخدم (مدة البقاء)، وما إذا كان يعود فورًا إلى نتائج البحث (الارتداد).
إذا نقر المستخدمون على رابطك وبقوا فيه لفترة طويلة، يعتقد جوجل أن صفحتك ذات صلة وقيمة عالية. أما إذا غادروا فورًا، فيستنتج جوجل أن محتواك لم يُجِب على سؤالهم، مما يُخفِّض ترتيبك بمرور الوقت. أُركِّز دائمًا على هذه الإشارات لأنها تُظهر تجربة المستخدم الحقيقية.
UBM على منصات إدارة المحتوى المختلفة
في حين أن UBM عاملٌ مؤثرٌ في التصنيف، فإن نظام إدارة المحتوى (CMS) هو الأداة التي تستخدمها لتحسين تجربة المستخدم. لقد وجدتُ أنه مهما كانت المنصة التي تختارها، فإن هدفك هو جعل المحتوى سريعًا وسهل القراءة والتصفح.
تحسين UBM باستخدام نظام إدارة المحتوى الخاص بك
وورد: مع ووردبريس، أنصح بالتركيز على سرعة الموقع باستخدام قوالب سريعة وتحسين الصور. تساعد الإضافات مثل "Smush" أو أدوات التخزين المؤقت على تقليل وقت التحميل، مما يُقلل من معدل الارتداد، وهو مؤشر رئيسي لـ UBM. تأكد من أن تصميمك يبدو أنيقًا وغير مزدحم على الهاتف المحمول.
Shopify: بالنسبة لـ Shopify، يهدف UBM إلى جعل رحلة التسوق سلسة، وخاصةً صفحات المنتجات. أستخدم صورًا عالية الجودة وسريعة التحميل، وأوصافًا واضحة وسهلة القراءة، مع أزرار بارزة لـ "إضافة إلى سلة التسوق". تُعد عملية الدفع السريعة عبر الهاتف المحمول أمرًا بالغ الأهمية لمنع المستخدمين من مغادرة المتجر قبل الشراء.
WIX: يُسهّل Wix تحسين UBM بفضل مُحرّر السحب والإفلات السهل الاستخدام الذي يُضفي جاذبية بصرية. أُركّز على استخدام تحليلاتهم المُدمجة للتحقق من مُؤشر "الوقت المُستغرق في الصفحة" لكل منشور مدونة أو صفحة خدمة. إذا كانت الصفحة ذات تفاعل مُنخفض، أُضيف صورة أو فيديو أو معرضًا تفاعليًا لتشجيع الناس على القراءة.
تدفق الويب: يتيح Webflow تحكمًا كاملاً في التصميم، لذا أستخدم هذه القوة لإنشاء تفاعلات فريدة وجذابة وتصميمات سريعة التحميل. ولأن سرعة الصفحة مؤشرٌ مهمٌّ على نجاح UBM، فإنّ الشيفرة البرمجية الواضحة التي يُنتجها Webflow تُعدّ ميزةً كبيرة. أُنشئ دعواتٍ واضحةً لاتخاذ إجراء (CTAs) تُرشد المستخدمين إلى التعمق في الموقع.
نظام إدارة المحتوى المخصص: إذا كنت تستخدم نظامًا مُخصصًا، فأنصح المطورين بالتركيز على سرعة تحميل كل صفحة. لديك حرية بناء تجربة مستخدم مثالية، لذا أتحقق من الأجزاء "المعطلة" في الموقع باستخدام الخرائط الحرارية وتسجيلات جلسات المستخدم. يجب اختبار كل ميزة مُخصصة لضمان سهولة استخدامها.
تطبيقات UBM عبر الصناعات
تختلف إشارات UBM باختلاف القطاع؛ فما ينجح مع المدونات قد لا ينجح مع المتاجر الإلكترونية. أُصمّم استراتيجيتي لتلبية احتياجات المستخدمين في هذا السوق.
أعمال التجارة الإلكترونية
في مجال التجارة الإلكترونية، يعني نجاح حملة UBM أن المستخدمين ينتقلون بسرعة من المشاهدة إلى الإضافة إلى سلة التسوق. يجب أن أتأكد من أن صفحات المنتجات تتضمن تقييمات عملاء مفيدة وسياسات إرجاع واضحة بجوار صور المنتجات. انخفاض معدلات الارتداد هنا يعني أن المستخدمين يجدون المنتج الذي يريدونه بسرعة.
الشركات المحلية
تحتاج الشركات المحلية إلى تحقيق نتائج عالية الجودة، مثل النقر على زر "اتصل الآن" أو رابط "الاتجاهات". أحرص على سهولة العثور على تفاصيل الاتصال ووضعها في أعلى الصفحة، خاصةً لمستخدمي الهواتف المحمولة. يُظهر طول مدة البقاء على الصفحة الرئيسية أن المستخدم أكد بسرعة أنه وجد الخدمة المحلية المناسبة.
ادارة العلاقات (البرمجيات كخدمة)
يبحث مستخدمو البرمجيات كخدمة (SaaS) عن إجابات مفصلة وإثباتات على فعالية الأداة، لذا أركز على مقاييس التفاعل في دراسات الحالة وصفحات الميزات. أستخدم عروض الفيديو التوضيحية وحاسبات التسعير التفاعلية لزيادة الوقت الذي يقضيه المستخدم على الصفحة. الهدف النهائي هو حث المستخدم على الاشتراك في تجربة مجانية، وهي علامة النجاح النهائية لـ UBM.
المدونات ومواقع المحتوى
بالنسبة للمدونات، المقياس الأساسي لـ UBM هو متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدم في قراءة المقالة. أحرص على تقسيم محتواي إلى عناوين فرعية ونقاط رئيسية وصور عالية الجودة لتشجيع التصفح. انخفاض معدل الارتداد في منشور المدونة يعني أن المحتوى قد أجاب تمامًا على سؤال القارئ.
قسم الأسئلة الشائعة: إجابات سريعة لـ UBM
س: ما هو مقياس UBM الأكثر أهمية الذي يجب أن أراقبه؟
ج: أهم مقياس هو مدة البقاء، وهي المدة التي يقضيها المستخدم في صفحتك قبل العودة إلى جوجل. تشير مدة البقاء الطويلة إلى أن محتواك عالي الجودة وملائم لطلب البحث.
س: ما هو "pogo-sticking" ولماذا هو سيء لتحسين محرك البحث الخاص بي؟
ج: يحدث التلاعب بالنتائج عندما ينقر المستخدم على رابطك، ثم يضغط على زر الرجوع فورًا، ثم ينقر على رابط منافس. يُعلم هذا جوجل أن نتيجتك كانت سيئة وأن صفحة المنافس كانت أفضل.
س: هل يمكنني استخدام Google Analytics لتتبع إشارات UBM؟
ج: نعم، يمكنك تتبع العديد من مؤشرات UBM باستخدام Google Analytics، مثل معدل الارتداد، ومتوسط مدة الجلسة، وعدد مرات مشاهدة الصفحة. أستخدم هذه المقاييس لمعرفة الصفحات التي تُبقي المستخدمين متفاعلين وتلك التي تحتاج إلى تحسين عاجل.
س: هل تؤثر سرعة صفحتي على درجة نمذجة سلوك المستخدم الخاصة بي؟
ج: نعم، سرعة الصفحة عامل مهم، لأن الصفحات البطيئة التحميل تؤدي إلى معدل ارتداد مرتفع. إذا استغرق تحميل صفحتك أكثر من ثلاث ثوانٍ، سيغادر المستخدمون قبل أن يروا محتواك، مما يؤثر سلبًا على تقييم UBM الخاص بك.
