Ce que vous apprendrez
- Que signifie le taux de rebond dans Universal Analytics par rapport à GA4 ?
- Pourquoi un taux de rebond élevé n'est pas toujours un problème
- Comment diagnostiquer les problèmes de taux de rebond qui nuisent réellement au référencement naturel ?
- Le taux d'engagement, l'indicateur qui a remplacé le taux de rebond dans GA4
L'indicateur le plus mal compris en SEO
Le taux de rebond est l'indicateur qui provoque le plus de panique inutile, et ce, plus que presque tous les autres indicateurs SEO. Un client qui constate un taux de rebond de 75 % en déduit immédiatement qu'il y a un problème grave. En réalité, la signification du taux de rebond dépend entièrement du type de page, de la source du trafic et de l'intention de l'utilisateur lors de sa visite.
Que signifie réellement le taux de rebond ?
Dans Universal Analytics (l'ancienne version de Google Analytics), le taux de rebond mesurait le pourcentage de sessions où les utilisateurs ne consultaient qu'une seule page et la quittaient sans interagir. Une session était comptabilisée comme un rebond si l'utilisateur arrivait sur une page et la quittait sans cliquer sur une autre page, sans soumettre de formulaire ni déclencher d'événement suivi.
Le problème avec cette définition : un utilisateur qui passe 15 minutes à lire un article de blog complet et qui repart satisfait serait comptabilisé comme un rebond, même s’il a vécu exactement l’expérience que vous souhaitiez lui offrir.
GA4 a remplacé le taux de rebond par le taux d'engagement.
Google Analytics 4 a introduit le taux d'engagement comme indicateur principal, défini comme le pourcentage de sessions « engagées ». Une session est considérée comme engagée si elle remplit au moins un des critères suivants :
- Cela a duré plus de 10 secondes
- Inclut un événement de conversion
- Incluant deux pages vues ou plus
Le taux de rebond dans Google Analytics 4 est simplement l'inverse du taux d'engagement : le pourcentage de sessions sans interaction. C'est une mesure plus pertinente car elle prend en compte le temps passé sur la page, contrairement au taux de rebond d'UA.
Quand un taux de rebond élevé est acceptable
- Articles et billets de blog : Les utilisateurs lisent souvent un seul article et s'en contentent. Un taux de rebond de 70 à 80 % pour un contenu informatif est tout à fait normal.
- Pages de contact : Les utilisateurs arrivent, trouvent le numéro de téléphone ou l'adresse dont ils ont besoin, puis repartent. Un taux de rebond élevé indique que la page fonctionne.
- Pages de remerciements : Les pages post-conversion ont naturellement des taux de rebond élevés ; l'utilisateur a atteint son objectif.
Quand un taux de rebond élevé pose problème
- Landing pages: Si une page de destination payante ou organique présente un taux de rebond élevé, cela suggère que son contenu ne correspond pas aux attentes des utilisateurs vis-à-vis du lien ou de la publicité sur lesquels ils ont cliqué.
- Pages produits: Les utilisateurs devraient explorer les produits connexes, lire les avis ou ajouter des articles à leur panier, et non pas quitter immédiatement le site.
- Inadéquation avec l'intention : Si une page référencée pour « acheter des chaussures de course » a un taux de rebond de 90 %, son contenu n'est probablement pas suffisamment transactionnel pour répondre à cette intention.
