Per le agenzie, crescere non significa sempre trovare nuovi clienti, spesso inizia con il servire meglio quelli esistenti. Questa guida spiega perché offrire servizi SEO ai clienti attuali è un modo efficace per aumentare il fatturato, rafforzare le relazioni e offrire più valore, aiutando al contempo i clienti a ottenere risultati migliori online.
L'opportunità di offrire SEO ai clienti attuali
Come agenzia, hai già costruito un rapporto di fiducia con i tuoi clienti. Conoscono il tuo lavoro e sanno che ottieni risultati. Questo è un enorme vantaggio. È molto più facile vendere un nuovo servizio a un cliente che hai già che trovarne uno nuovo.
Ecco perché offrire servizi SEO ai clienti attuali è una strategia efficace per la crescita dell'agenzia. Puoi aumentare il fatturato e la fidelizzazione dei clienti senza lo stress di dover trovare nuovi clienti. La chiave è identificare quali dei tuoi clienti hanno bisogno di servizi SEO e presentare i tuoi servizi come una soluzione ai loro problemi.
Come trovare clienti che hanno bisogno di SEO
Scoprirai che più clienti hanno bisogno di servizi SEO di quanto pensi. Ecco alcuni segnali che indicano che un cliente è un ottimo candidato per un upsell SEO:
- Hanno ottimi contenuti ma nessun backlink: questi clienti sono ottimi candidati per un servizio di link building. Avere buoni contenuti è il primo passo, ma senza backlink non ottengono l'autorevolezza necessaria per ottenere un buon posizionamento.
- Le loro classifiche si sono stabilizzate: se un cliente ha pubblicato contenuti con costanza ma non registra alcuna nuova crescita, è segno che la sua strategia deve essere più olistica. Potrebbe aver bisogno di aiuto con i link interni, i dati strutturati o un audit tecnico.
- Investono nei contenuti ma non monitorano i risultati: la reportistica SEO è il primo upselling più semplice. I clienti vogliono vedere un ritorno sul loro investimento, ma spesso non sanno come interpretare i dati.
- Non hanno mai avuto un audit tecnico SEOMolti clienti non sanno se hanno problemi tecnici di SEO. Questa è un'ottima opportunità per fornire un audit rapido e gratuito che mostri loro cosa li sta frenando.
Come proporre servizi SEO
La chiave per un pitch di successo è mostrare prima di tutto il valore. Non dovresti semplicemente dire a un cliente che ha bisogno della SEO; dovresti spiegargli perché.
Offri un rapido mini-audit
Un mini-audit è un ottimo modo per mostrare a un cliente il valore dei tuoi servizi senza chiedere nulla in cambio. Ad esempio, se stai effettuando un audit dei contenuti, puoi dirgli che hai trovato alcune pagine che si posizionano in seconda pagina su Google e che con qualche semplice modifica potrebbero essere in prima pagina.
Inquadralo come una soluzione a un problema
Dovresti sempre presentare i tuoi servizi SEO come una soluzione a un problema. Ad esempio, se un cliente spende molto in pubblicità a pagamento, puoi mostrargli come la SEO può ridurre il costo per acquisizione nel tempo.
Utilizzare i dati per raccontare una storia
Un errore grave che molte agenzie commettono è semplicemente scaricare dati grezzi sulla scrivania di un cliente. Dovresti usare i dati per raccontare una storia. Ad esempio, invece di dire "Il tuo posizionamento è sceso per la parola chiave X", puoi dire "I tuoi concorrenti hanno superato la tua posizione qui. Con qualche piccola modifica, possiamo riportarti in cima ai risultati di ricerca".
