Para as agências, crescimento nem sempre significa encontrar novos clientes; muitas vezes, começa atendendo melhor os clientes existentes. Este guia explora por que oferecer SEO para clientes atuais é uma maneira poderosa de aumentar a receita, fortalecer relacionamentos e agregar mais valor, ajudando os clientes a alcançar melhores resultados online.
A oportunidade de oferecer SEO para clientes atuais
Como agência, você já construiu uma relação de confiança com seus clientes. Eles conhecem seu trabalho e sabem que você entrega resultados. Isso é uma grande vantagem. É muito mais fácil vender um novo serviço para um cliente que você já tem do que encontrar um novo.
É por isso que oferecer SEO para clientes atuais é uma estratégia poderosa para o crescimento da agência. Você pode aumentar sua receita e a retenção de clientes sem o estresse de buscar novos negócios. O segredo é identificar quais dos seus clientes precisam de SEO e enquadrar seus serviços como uma solução para os problemas deles.
Como encontrar clientes que precisam de SEO
Você descobrirá que mais clientes precisam de serviços de SEO do que você imagina. Aqui estão alguns sinais de que um cliente é um candidato ideal para um upsell de SEO:
- Eles têm ótimo conteúdo, mas não têm backlinks: Esses clientes são ótimos candidatos para um serviço de link building. Um bom conteúdo é o primeiro passo, mas sem backlinks, o site não obtém a autoridade necessária para ranquear.
- Seus rankings estagnaram: se um cliente publica conteúdo consistentemente, mas não vê nenhum crescimento, é sinal de que sua estratégia precisa ser mais holística. Ele pode precisar de ajuda com links internos, dados estruturados ou uma auditoria técnica.
- Eles investem em conteúdo, mas não monitoram os resultados: os relatórios de SEO são o primeiro upsell mais fácil. Os clientes querem ver o retorno do investimento, mas muitas vezes não sabem como interpretar os dados.
- Eles nunca tiveram um auditoria técnica de SEO: Muitos clientes não sabem se têm problemas técnicos de SEO. Esta é uma ótima oportunidade de oferecer uma auditoria rápida e gratuita que mostre o que os está impedindo.
Como apresentar serviços de SEO
A chave para um pitch de sucesso é mostrar valor primeiro. Você não deve apenas dizer ao cliente que ele precisa de SEO; você deve mostrar o porquê.
Ofereça uma mini-auditoria rápida
Uma mini-auditoria é uma ótima maneira de mostrar ao cliente o valor dos seus serviços sem pedir nada em troca. Por exemplo, se você estiver realizando uma auditoria de conteúdo, pode dizer a ele que encontrou algumas páginas que estão na segunda página do Google e que, com alguns ajustes simples, elas poderiam estar na primeira página.
Enquadre-o como uma solução para um problema
Você deve sempre enquadrar seus serviços de SEO como uma solução para um problema. Por exemplo, se um cliente está gastando muito dinheiro em anúncios pagos, você pode mostrar a ele como o SEO pode reduzir o custo por aquisição ao longo do tempo.
Use dados para contar uma história
Um grande erro que muitas agências cometem é simplesmente despejar dados brutos na mesa do cliente. Você deve usar os dados para contar uma história. Por exemplo, em vez de dizer: "Sua classificação caiu para a palavra-chave X", você pode dizer: "Os concorrentes ultrapassaram sua posição aqui. Com alguns ajustes, podemos colocá-lo de volta no topo dos resultados de busca".
